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线下产业工人要夯实服务基础,看E换新怎么做？ |
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近日，百度李彦宏指出，“互联网+”的真正意义在于传统产业利用互联网技术提升效率，同时互联网公司也要借助传统行业的经验让自身技术落地。这个过程中，唱主角的不是互联网，而是“+”后面的传统企业。
“互联网 + ”还在迷茫阶段
即便O2O浪潮袭来，面临的问题仍然是，传统行业对互联网技术发展的陌生感，不能深刻理解互联网技术现今发展到一个什么程度，而互联网公司超强的数据处理能力，却不知道要去解决什么实际问题。这也让很多商家看到国内这些产业在拥抱互联网的过程中，直到现在仍然处在比较迷茫的阶段。
抢滩O2O，能把住传统行业融入O2O时代的命脉是关键，国内还有太多企业不敢积极去拥抱互联网时代，找不准利用互联网提升自我的出口，这让很多企业还在O2O边缘徘徊。
家装后市场的居家换新领域吸引了众多传统行业关注的目光，互联网+、大数据创新商业模式等概念已被炒得非常火热，这些新的理念、新的技术手段的确为这个传统行业带来很多认知上的颠覆，毫不夸张的说企业要想脱胎换骨、继续前行，必须要走O2O道路，这是业内已经达成的共识。虽然进军O2O不一定能成功，但如果没有的话，企业就落后了。既然游戏规则已经定了，要想融入这个大环境，你就必须遵守游戏规则。
e换新在家居服务领域，率先扛起O2O的大旗，成为居家换新行业的开创者与领导品牌。在互联网+时代，多彩饰家(e换新)已经融入O2O经济浪潮中，并不断完善线上环节，让企业在大的游戏规则里占有领先的优势。
O2O对于普通用户来说，线上线下的融合将给生活带来更大的便利性。也许在未来，你在网上搜索你的目标需求，就会得到所在地区可提供服务的列表，根据信用直接下单，完成你期望的线下服务。
客户的信赖和忠诚度，是一个企业最可宝贵的资源，O2O浪潮中线下的客户体验决定线上投入的回报，从这点来看，O2O线下环节仍是重中之重。
目前的网络零售额在2013年已经增长到43%，中国已经成为了全球最大的网络零售商场。但纯粹的网络模式已经不能再支撑网络零售的长远发展，所以线上转向线下成为必然的趋势。
在很多中国实战营销家眼里的o2o，除非是基本功相当扎实的企业，否则就别来碰o2o。话虽然有点偏执，貌似在抬高o2o的门槛和身段，但从某个层次深入分析一下也无可厚非：如果物流水平低下，客服咨询支支吾吾，服务操守差强人意，企业管理杂乱无章，再好的营销模式和运营手段也经不起折腾。一个优良的模式绝对是可以为企业锦上添花的，但如果基础不扎实的企业就可能适得其反，因为一旦用户体验做不到位，失去的顾客将不能再二次追回。
高效的o2o重组了业务流程。作为成熟稳健的企业来说，前期需要投入更多的是用消费者的眼光去挑剔任何不符合市场走向规律的习惯，迎合大众的普遍需求，这样，o2o的大平台才能真正站在时代前沿，施展出其应有的战略优势。
消费者选择居家换新服务，线上环节可以无需面对面沟通，一旦接触到线下环节，那就是分分钟就能确定成败。因此，居家换新服务，从见到客户展开线下服务，才算是刚刚起步，这就对线下服务人员有着更高的要求。
时至今日，居家换新服务已经不是一个微笑、一双手套、一套制服就能留住用户的，拥有严格的服务流程标准，多彩饰家(e换新)也在标准化服务之路上，不断探索、不断总结，不断提升自我。
为用户提供专业、快速、安全、省心的居家换新服务，是多彩一直追求的目标。
得用户者得天下，e换新每时每刻都在以用户体验为出发点，从最基本的环节夯实自身的标准化服务，在云技工学校，设立了理论培训室、实操培训室、模拟培训室、学员活动室、学员公寓以及多功能会议厅等进行全方位的专业培训。
在互联网时代，知识、产品和服务的生产都是企业发展的必要条件。
e 换新学员加班加点进行基础实操演练
在基地，多位拥有十年家装行业从业经历的的培训技师为学员进行理论基础培训、实操训练。他们总结多年实践累积出来的经验，定期外出学习国内外最先进的家装行业知识，为多彩饰家的居家换新服务量身制定培训内容，学员们的培训内容不仅仅是专业知识的认知与考核，还包括商务礼仪等线下服务的各种相关知识。培训内容的多样化与针对性，都是多彩饰家职业技工学校的培训师们经过不懈改进现有知识结构，深度接触用户，深刻发掘用户体验，让多彩的服务从最基本的环节，就以用户为出发点，夯实基础。
优秀学员锦旗，时刻鞭策多彩人只能做的更好
义乌灵鸥家政服务公司:专门提供家政、月子护理、育婴师、保姆、专业陪护、服侍老人、医院护理、钟点工、家庭公司保洁、搬家等服务。 |
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