水母网12月1日讯（记者 夏铭艺）近日，一种崭新的“互联网+居家服务”商业模式在港城流行开来，烟台首家大型专业居家服务机构-同德机构，慢慢步入市民眼前。同德机构将“互联网+”和居家服务的有机结合，利用大数据，建立的新模式，搭建居家服务的交流平台，让居家服务标准化、专业化。新“互联网+居家服务”商业模式到底是什么？本网记者带你一探究竟。

　　全新经营模式 引领行业迈入2.0时代

　　月嫂、小孩保姆、医疗护理及居家养老都是关乎每个家庭的大事，但这些年这一领域却出现价格乱、服务差、信息不透明、后续无保障等问题，对老百姓而言，如何找寻“信得过”品牌却成了老大难。据了解，作为全省规模体系最大的居家服务机构，同德机构的经营模式除了解决上述问题外，还有着更深层次的意义。

　　同德机构的业务以家庭服务为主，以“给人服务”为范畴。主要从事母婴护理、育婴护理、养老护理及疗养护理。通过同德机构统一培训管理，增加对服务品质的把控，让标准化，透明化，不再成为空中楼阁。同德机构着眼打造平台家政，推出线上问诊、护理咨询、在线选择月嫂、一键上门面试等新兴形式，以打造城市标杆为目的，用互联网模式颠覆传统，迎来新革新。

　　服务标准规范 价格体系透明 后台服务保障

　　“从零开始、同一标准、只做专业”是同德机构签约服务人员的培训前提。品牌负责人介绍说：“公司对签约服务人员采取注册制的管理方式，提供统一培训服务指导、健康体检，技能考试合格后才进行外派服务。针对目前市场上月嫂价格混乱、证件鱼龙混杂、服务行为不标准等问题，公司制定透明化的价格体系，破除打着‘金牌月嫂’、‘明星月嫂’旗号，任意要价及自我炒作的现象“。

　　据悉，为了能给客户提供充足的后台服务保障，同德机构设立独立的后台保障部门，成立了育婴/护理培训部、月子餐指导中心及产后修复指导中心，根据客户需求和类型，按时提供专业指导意见供其选择。

　　雇佣双向定制 时间“化零为整”

　　在居家服务上，雇佣双方的需求不定时是最为频繁出现的问题，对于这一问题的出现，同德机构给予的最佳解决方案。在工作及雇佣的时间上，采取“化零为整”的模式。通过平台将信息传递，即时将需求进行整合，把零散分布雇主的单项需求与零散分布服务人员的零散工作时间衔接起来，打破工作不连续无法雇佣的尴尬僵局，让供需双方快速找到满意的选择。同时，可以根据客户需求进行定制服务，精确匹配高标准服务人员。同德机构产品“花儿月嫂”的负责人吕女士介绍到，“客户可以通过官方微信线上寻找月嫂，公司按照客户的要求，从月嫂团队中挑选员工，线下去面试，直到客户满意为止，让顾客有更多选择。针对行业痛点，O2O平台实行了零佣金模式，同时，平台还引入了保险机制，以保障雇佣双方的权益。”

　　服务内容明确 让居家服务平台化、标准化、专业化

　　目前，同德公司推出的两大服务品牌是“同德花儿月嫂”和“同德花儿护理员”。其中同德花儿月嫂服务主要是开展母婴护理、育婴护理和相对应的培训，同时，在同德花儿月嫂商城，平台提供了最科学、优质的产品。月嫂培训班就是上面提到的同德标准培训，由资深母婴护理专家讲解护理宝宝和产妇的专业知识，并传授实操经验；奶奶姥姥培训的推出，是因当前存在隔代护理和教育的普遍性，公司意在通过培训，提高奶奶姥姥护理科学化、教育素质化。即将推出的同德花儿护理服务是进行养老护理、疗养护理和相对应的培训业务。

　　同德机构的“互联网+居家服务”商业模式，突破了传统公司的格局，完善了细分市场。让居家服务走上了平台化、标准化、专业化，意在打造行业品牌，诚心给港城家庭解决后顾之忧。