11月22日，红星美凯龙第二届“家居生活专家杯”全国知识竞赛京沪西南大区决赛在红星美凯龙上海浦东沪南店拉开战幕。经过几番激烈角逐，最后上海浦东代表队力克群雄，以295的高分勇夺冠军，进入全国四强。北京东四环代表队收获亚军，西安太白代表队首次出征夺得季军。上海选手郑杨夺得个人赛冠军。

红星美凯龙作为一个全国连锁型的家居流通企业，在给消费者提供更好的硬件环境基础上，近年来一直致力于提升“顾客服务”而努力。从2012年家居专家系列服务“9项承诺”的全方位实施、每年斥巨资建立产品质量抽检制度，到2013年的开创了家居行业“绿色环保”领跑品牌项目，无一不都是在为每一位消费者全力打造“安全、绿色、品质”的购物环境。

在打造购物环境的同时，如何在消费者的服务体验过程中，创造更高的价值？红星美凯龙在2012年提出了让每一位员工争做“家居生活专家”的主题，并且举办了第一届“家居生活专家”知识竞赛。在这个知识竞赛中，全国115家商场的一线员工均可以学习工作中所运用到的专业知识、岗位技能等，同时，通过竞赛机制，来巩固及加深员工的专业所学，打造出一批批的优秀 “家居生活专家”团队，力争为红星美凯龙的每一位消费者提供更舒心、更安全、更适合的居家解决方案。

在此基础上，第二届“家居生活专家杯”京沪西南大区的知识竞赛自今年9月开赛以来，得到了集团及京沪西南大区各层领导及职能部门的重视，所属10城22个商场的员工均积极参与到了本次比赛中。而作为本次竞赛在内容上较上届有了提升，竞赛主办方有意将日常家居生活、中国家居文化等知识融入到赛题中，使红星美凯龙的家居达人及精英们在掌握知识的同时，更能运用到商场的日常服务中，以此，来提升消费者的居家生活品味！

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