书画室里，社区老年美术爱好者挥毫泼墨、一展才华；排练室里，一队满头银发的舞者面带微笑、步伐轻快……每天，秀洲区王江泾镇闻川社区居家养老服务中心，都会从早上八九点一直热闹到傍晚。

“多亏了小宋，现在中心的活动一个接着一个，我们每天都不闲着。”这段时间，63岁的沈阿姨成了社区居家养老服务中心的“忠实粉丝”，她口中的“小宋”正是中心的管理员宋玉英，在闻川社区，一提起这个名字，老人们都赞不绝口。

从2005年到社区工作算起，10年来，宋玉英从专职干事做到社区副主任，始终与全社区近600名老人保持着密切的联系。在闻川社区，老人们在生活上遇到任何问题，总是会第一时间与她联系。

2013年，在宋玉英等社区干部热心张罗下，闻川社区居家养老服务中心正式成立，老人们第一次有了走出家门活动的小天地。但是社区干部工作繁忙，无暇经常设计与组织活动，中心的日常功能也只是“打打麻将跳跳舞”，愿意来活动的老人不多。

2014年6月，管佳为老社工服务社接过了闻川社区居家养老服务中心的日常运作工作，重新布置了场地。而恰好在这时，宋玉英到了退休年龄，刚刚“卸任”的她一天也闲不住，立刻“重新上岗”，当起了居家养老服务中心的专职管理员。

“我熟悉社区，跟老人的关系也比较好，一定要把居家养老这摊子事管好。”从上任的第一天起，宋玉英就下定了决心。

按照管佳为老社工服务社的安排，专业志愿者每月一次，赶到各个社区居家养老服务中心开展义务中药足浴。闻川社区老人数量多，但统一组织的活动一次只能服务几十人。为了尽可能地满足老人的需求，宋玉英等两名管理员自学了相关知识，每周自己烧水、配药，俯下身为老人洗脚，到冬天，这样的活动甚至每周要办两三次。

老人大多比较关注健康养生，也容易因此受骗，怎么帮助老人分辨？宋玉英主动与医疗志愿者结对，定期在社区举办义诊、测血压和季节养生讲座活动，还专门邀请专业人士，给老人讲解防诈骗、食品安全方面的知识，一年来，社区里的老人健康意识、防骗意识都提高了，相关案件的发生率也明显下降。

夕阳红文艺队、太极兴趣小组、门球队、排舞队……以社区居家养老服务中心为根据地，如今，闻川社区参加各类文体活动的老人越来越多。在宋玉英的倡议下，20多名老人主动结成社区公益联盟，他们互帮互助、照顾孤残，银发志愿者们成了闻川社区里一道别样的风景线。

闻川社区的居家养老工作开展得有声有色，宋玉英“初战告捷”，很快就接到了更艰巨的任务：把王江泾镇8个城乡社区的居家养老活动都带起来。

从2014年起，管佳社工服务社陆续接管了王江泾镇虹南村、东荷村、太平村等地的多个农村居家养老服务点，各个点上的管理员中，不少都是刚刚从事养老行业的新手。作为全片区的“小组长”，每周，宋玉英都会召集管理员们开会，交流各个点上的情况，指点新管理员尽快适应工作。

民和村建起居家养老服务中心后，房子打扫干净了，管理员到位了，活动菜单也张贴出来了，村里的老人却并不买账，活动室里时常门可罗雀。怎样把农村老人带起来？宋玉英带着管理员一起想办法。经过全面排摸，她们了解到，村里的老人普遍文化程度较低，在生活中多有不便。于是，管理员们给老人开出了识字课，手把手地教他们认字、写字，这一活动在村里大受欢迎，许多老人都慕名前来，村居家养老服务中心的人气一下子就被带旺了。

“做居家养老，光关注一个方面不行，管理员必须是‘全能型’选手，能为老人全方位考虑，衣食住行、文体活动、养生健康……什么都得想在前头。”宋玉英说。这两天，她正带着片区的管理员们学习制作丝网花，下半年，她们就将带着老人学习这门新手艺。