互联网创业,可谓是当下最有魅力的词。各类互联网+的运营模式以及平台的兴起,无不让我们感受到互联网创业的热度。与BAT、万科这样的高逼格大企业不同,根植于家装行业数年的标点家装网也布局互联网+家装领域,并且从展露头角到大放异彩。
趁着互联网+的风口,标点家装网开始转变方向,依托南京十八频道的媒体公信力,与各大装修公司进行合作。发展模式不断调整,标点家装网的初衷却从未改变:让业主装修变得更方便、更轻松!围绕用户价值和用户体验下足功夫,标点家装网如今的发展规模看似意料之外,实则情理之中。
业主通过网站、微信、电话等多渠道报名,多家装修公司则主动免费服务,最后再由业主选择自己最满意的一家。之后,标点家装网将服务“升级”,推出六大节点验房,各节点验收合格后给予施工方付款的“支付宝”O2O交易模式,一方面对装修公司的施工质量进行监管,一方面利用“支付宝”式的结算方式对装修资金进行托管。这恰为标点家装网在之后的爆发式发展奠定了坚实的基础。
2014年底,标点家装网实现了服务端重塑O2O,即对装修公司施工的工艺、用材的标准和服务标准进行规范,最终反馈到装修业主的利益上。
2015年,标点家装网又开始探索如何将订单直接派给施工工人和设计师,这样用户可以通过平台既可以找到装修公司,也可以对接到施工工人。
标点家装网从选择“支付宝”式的第三方媒体托管平台开始,就专注于家装的垂直市场,通过线上和线下的深度融合,在细分领域做透业主用户,重度运营,从而建立起强大的壁垒。
标点家装网是以互联网+为中心,成为业主与家具建材经销商、装修公司、设计师、监理等中间沟通平台。在服务范围达到一定规模后,逐渐从线上走向线下,参与到整个家装服务链过程中,以业主用户体验为导向,不断优化服务链。
互联网+传统行业,已经是风口和趋势。标点家装网早早从垂直领域切入,选准了一个商业价值、空间价值极大的传统行业,运用新理念、新技术掌握行业“痛点”,辐射相关产业链,这里面可以整合的资源,想象的空间非常大……这正是标点家装网可以打动业主、打动市场、乃至打动资本关注的重要原因。
标点家装网运营负责人庞海洋表示,我们不打算在业主最痛的装修环节盈利,目前主要是通过向装修公司收取信息服务费等方式实现盈利。为业主提供集体团购采买建材的“砍价会”,未来则会逐步搭建家居建材领域的B2C平台,直接提供把家装材料采买的机会提供给家居建材代理商。
“了解传统家装行业的人来说,无论是业主还是家装业务开展者都是满怀希望开始,带着失望结束。为什么会有这样惨痛的经历?痛点太多!现代城市中,家装行业的用户群对行业一直是冷关注,等到用时,方觉得找到靠谱的装修公司难如海底捞针,甚至在没有任何熟人介绍的情况下,这就像买彩票中奖一样,完全靠运气。而即使找到装修公司后,施工方的施工质量难以控制,甚至业主会产生一种‘人为刀俎我为鱼肉’感受。”庞海洋接着表示,业主懂的装修专业知识很少,看不懂报价,如何装修,怎么验收更是一头雾水。装修公司如果想要做手脚、乱增项可想而知。各种各样的家装痛点,都极大的降低了用户满意度。对第三方家装O2O平台的标点家装网来说,行业乱象丛生的痛点就是我们的机会!
标点家装网用互联网+的平台模式对传统家装进行一次有序、规范的行业变革。标点家装网目前有近百家合作的装修公司,能够提供大量的装修公司给业主进行选择,解决了业主跑线下去了解的奔波。
关键一点,是标点家装网的本地口碑价值,装修业主通过南京本地十八频道了解已经装修过业主的评价和监理现场验房栏目直播,依托媒体将整个装修的实际情况主动展示出来。
标点家装网制定了标准化服务,装修公司要按照标准施工确保签合同前后的服务态度一致,并且标点家装网会派出专业监理师根据家装的六大环节,进行节点验收,从上一环节的成品验收,到下一环节材料进场验收,并出具符合国家标准的验收报告。装修公司的服务态度和质量得以进行六次把控,这对业主来说是极大的利好。
标点家装网以第三方家装托管平台的创新方式,从根本上避免了装修公司卷款跑路、施工不合格等问题,避免纠纷的产生。装修工程款以“支付宝”平台式进行第三方监管,节点工程验收全部达标后结算相应款项。从资金使用上给业主最切实有力的保障。
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