一、尊重客户,牢记“雇主是上帝”的服务宗旨,不懂就问,不会就学,错了就改,不要狡辩,不准顶嘴。 二、服务期间不得佩带首饰,进门时主动向雇主出示随身所带现金,离开雇主家时应主动出示随身所带物品,得到客户确认后方可离开。 三、忠诚老实,不说假话,不给雇主添麻烦;不向外人议论雇主家的事情,不使用雇主家的电话,不得翻动雇主家的信件、资料和抽屉、首饰等物件,更不得向雇主索要物品。 四、不吃雇主家的水果和零食,倒掉、扔掉的东西要征得客户同意,剩菜、剩饭要主动分吃。 五、不吃大蒜等异味食物,每天早晚刷牙,饭后漱口,饭前便后要用香皂洗手。坚持每天洗澡、换衣,每周修剪一 次指甲,不准化妆和使用气味浓烈的香水。 六、每天晚上要将主人第二天穿的皮鞋刷亮,衣服熨平。 七、服从分配,接受管理,不随意挑选雇主,不擅自调换雇主。 八、有事或离职须请假,报请公司并征得客户同意后方可离开。 九、爱护雇主家的财物,小心使用各种器具,不懂就问,不会就学,如有人为损坏,要酌情给予赔偿。 十、认真负责看管好雇主的家,遇事要沉着机智处理,有问题自己解决不了的,不要自作主张,要及时向雇主或公司汇报。 十一、有困难,有烦恼,应及时向公司汇报,切勿任性从雇主家出走。敲门、私自看电视。 |